Bienvenido a Zendora™. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a este sitio web o realizar una compra, aceptas íntegramente las presentes condiciones.

1. Identificación del titular

Nombre comercial: Zendora™

Dirección: Calle Berlanas 11, 28047, Madrid (España)

Correo electrónico: info@zendora.es

Horario de atención: 10:00 – 20:00

NIF/CIF: 51749713N.

2. Objeto

Estos Términos regulan la relación contractual entre Zendora™ y los usuarios que acceden o realizan compras a través del sitio web.

La utilización de la tienda implica la aceptación de estas condiciones.

3. Usuarios

Podrán realizar compras únicamente las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

4. Productos

Zendora™ comercializa productos para el hogar.

Las fotografías, descripciones y demás información publicada tienen carácter informativo y se muestran con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color, dimensiones o acabado debido a la configuración de las pantallas, procesos de fabricación u otros factores ajenos a Zendora™.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si un producto no pudiera suministrarse después de haberse realizado el pedido, Zendora™ informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá al reembolso de cualquier cantidad abonada, cuando corresponda.

6. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).

Los precios aplicables serán los publicados en el momento de realizar el pedido.

Zendora™ se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.

7. Métodos de pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta bancaria.

- Contra reembolso.

Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros destinados a proteger la información financiera del cliente.

8. Confirmación del pedido

Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.

Zendora™ podrá contactar con el cliente cuando resulte necesario verificar datos relacionados con el pedido.

9. Envíos

Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 horas.

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables, salvo incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

Los envíos se realizan mediante Correos Express.

El envío es gratuito para todos los pedidos dentro del territorio español.

10. Entrega

El cliente deberá facilitar una dirección correcta y completa para la entrega del pedido.

Zendora™ no será responsable de retrasos o incidencias derivados de direcciones incorrectas, incompletas o facilitadas de forma errónea por el cliente.

Si un pedido fuera devuelto por imposibilidad de entrega debido a datos incorrectos o ausencia reiterada del destinatario, Zendora™ podrá solicitar el abono de los gastos derivados de un nuevo envío, cuando proceda.

11. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.

Las condiciones aplicables se encuentran desarrolladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos de Zendora™.

12. Garantía legal

Todos los productos vendidos por Zendora™ cuentan con la garantía legal prevista por la legislación española vigente para bienes de consumo.

En caso de falta de conformidad del producto, el cliente podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa aplicable.

13. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

- Utilizar el sitio web de forma lícita.

- No realizar actividades fraudulentas.

- No utilizar la web para fines ilícitos.

- No interferir en el funcionamiento del sitio.

- No introducir virus, malware o cualquier otro software malicioso.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, iconos, gráficos y demás elementos, son propiedad de Zendora™ o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

15. Limitación de responsabilidad

Zendora™ no será responsable de:

- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas.

- Daños derivados de un uso indebido de los productos.

- Incidencias ocasionadas por terceros ajenos a Zendora™, incluidos operadores logísticos o proveedores de servicios tecnológicos.

- Casos de fuerza mayor que impidan el normal desarrollo de la actividad.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

16. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

17. Modificaciones de los términos

Zendora™ podrá modificar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos del Servicio se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto entre Zendora™ y un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios.

19. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Zendora™

📧 Correo electrónico: info@zendora.es

📍 Dirección: Calle Berlanas 11, 28047, Madrid (España)

🕒 Horario de atención al cliente: De 10:00 a 20:00